Вопрос - Ответ

Вопрос 1.Сертификация мебели перестала быть обязательной, ваша продукция сертифицируется?

- Наша фабрика оформляет добровольный сертификат с целью подтверждения качества и безопасности нашей продукции.

Вопрос 2. Какие материалы используются в изготовлении каркаса дивана?

- В каркасах моделей «COMFORT PLUS» используется влагостойкий экологически чистый фанерный брус, который не подвержен воздействию влажности и колебаниям температуры, потому диван будет служить Вам долго и не даст искривления и скрипа во время эксплуатации.

Вопрос 3. Существует ли у Вас отдел по работе с претензиями по качеству поставляемой продукции? Куда я могу обратиться с претензией?

- На производстве действует отдел технического контроля. В случае возникновения у Вас претензии по качеству мебели Вам необходимо обратиться в салон, где Вы оформляли заказ.

Вопрос 4. Хочу заказать диван на фабрике, как это сделать?

- Для оформления заказа и подбора облицовочного материала Вам стоит обратиться в удобный для Вас салон COMFORT PLUS.

Вопрос 5. От чего зависит цена дивана?

- На нашем сайте указаны начальные цены на мягкую мебель. Итоговая сумма зависит от выбранной комплектации, наличия механизмов и категории ткани для обивки.

Вопрос 6. Как отличить подделку от фирменного дивана фабрики?

- К каждому изделию прилагается фирменный паспорт COMFORT PLUS, внутри паспорта стоит штамп ОТК, удостоверяющий проверку и приемку изделия отделом технического контроля фабрики. На каждом изделии (обычно подлокотник дивана/кресла) есть фирменный металлический шильд COMFORT PLUS, а в мягкие элементы вшивается текстильный лейбл COMFORT PLUS. На технической ткани каждого изделия вытканы логотипы фабрики. При оформлении заказа вы получаете договор и бланк-спецификацию заказа.

Вопрос 7. Почему мебель продают со скидкой, у нее есть дефекты?

- Абсолютно вся мебель на распродаже полностью соответствует техническим характеристикам фабрики и имеет гарантию производителя. На фабричную распродажу попадают выставочные образцы мебели. То есть это уже готовые модели мебели, в отличие от мебели под заказ тут у покупателя не будет возможности выбрать размер или ткань для обивки, зато экономия будет существенной.

Вопрос 8. Можно купить диван в рассрочку или кредит?

- Да, купить диван в рассрочку или кредит можно в любом из фирменных мебельных салонов. Менеджер-консультант оформит все необходимые документы и в течение 15-20 минут вы сможете приобрести понравившуюся модель.